Este viernes he
comenzado un proceso de coaching estratégico con el CEO en España de uno de los
mayores grupos industriales del mundo. Ya sabes, un directivo sin coach es como
un deportista (de alto nivel) autodidacta.
Canción para
empezar el día: ‘Me siento bien’ de los Hombres G: www.youtube.com/watch?v=7MkR0V1aNx4
“Siento que en mi alma empieza a amanecer./ Abro las cortinas,/ es un nuevo
día./ Me siento bien,/ como si todo empezara otra vez. /Me siento bien,/ me
siento bien”.
Intenso el día de
ayer. Talent Day’16, organizado por Equipos & Talento (mi gratitud a
Mónica, Carlos y a todo el equipo). Una jornada irregular, con mucho público
(unas 1.000 personas apuntadas), en un auditorio difícil (el del Museo Reina
Sofía), en el que los 10 patrocinadores asumían la organización de las mesas
redondas.
“Talento, ¿para
qué?” es la gran pregunta que hemos de hacerlo respecto a la gestión del
talento. Varios de los moderadores, entre los mejores consultores de nuestro
país, no son precisamente magos en esto de moderar debates; muchos de los
responsables de RRHH, de empresas emblemáticas, nos contaron generalidades,
cosas bien sabidas. Títulos en inglés de temas de vanguardia que en la
discusión no alcanzaron el mismo nivel. Destacaron directiv@s como Carlos
Monserrate (Bankia), Miguel Ángel Aller (GNF), Pilar Oncins (Makro), Carlos
Olave (LG) o Paco Martínez (Bankinter). En cualquier caso, disfruté mucho de
mis amig@s l@s Top Employers Salva, Mariam e Irene y de las decenas de las
personas, profesionales de Recursos Humanos, a quienes pude saludar.
Me gustó el Club de
Benchmarking de RRHH del IE Business School. Mi gratitud a Pilar Rojo,
directora del IE, que tuvo la amabilidad de estar con nosotr@s, a José Luis y a
las decenas de DRHs que forman parte del Club y debatieron sobre su papel y
sobre “tomarse en serio el Liderazgo “(perfil propio, assessment, desarrollo
más allá de la formación, coaching ejecutivo).
Y me encantó
también la presentación en la FNAC Castellana del nuevo libro de Roberto Crobu,
‘Liderar la incertidumbre’, que he tenido el honor de prologar. Mi
agradecimiento a Roberto, a Juan Carlos de la Osa (presidente de AECOP Madrid),
a Juanjo, Guillermo, José María, etc.
Por último, el
debate que abrió la campaña electoral con Andrea Levy (PP), Inés Arrimadas
(C’s), Carolina Bescansa (PSOE) y Margarita Robles (PSOE). Decepcionante.
Esperaba mucho más de este debate, y quedó en casi nada. En el primer minuto de
cada una, el moderador del debate, Vicente Vallés les preguntó por la encuesta
electoral del CIS y se fueron por las ramas. Margarita estuvo a la defensiva,
nada ilusionante, impositiva y con lapsus lamentables. Andrea “cantó los temas”
como si fuera una oposición y ponía palos en las ruedas de las exposiciones
ajenas. Carolina supo bien a qué electorado se dirigía, pero su rictus no fue
nada amable y en la parte económica entró en un callejón sin salida. Inés fue
de menos a más (hizo el mejor minuto final), pero se sintió demasiado nerviosa
a lo largo del debate. Una lástima.
En el número de
Forbes de junio (en portada, PONGA AQUÍ SU MARCA, con una foto de Rafa Nadal)
un ‘Especial Talento y Liderazgo 2016’. Gracias a Lucía Martín, su
coordinadora. Qué es el talento y cómo se forma (mejor sería “se forja”, se
cultiva), entrevistas a Nicolás Ramiro (GPTW), opiniones de Salvador Ibáñez
(country manager del Top Employers Institute) y Álvaro Rico (IEB), un artículo
sobre liderazgo y jefes tóxicos (en el que la redactora tiene la generosidad de
citarme varias veces), sobre captar y fidelizar talento…
De todo ello,
además de que España ha perdido 32 posiciones en Calidad Directiva desde
2007-2008, me quedo con el dato que comparte Salvador citando el i4CP (Institute
for Corporate Productivity): “Los CEOs manejan perfectamente todos los factores
principales del éxito de un negocio, excepto el de la contribución de los
empleados, que en ocasiones suponen para ellos una autentica caja negra”.
Ciertamente. Los
CEOs se ocupan de la cuenta de resultados y de la supervivencia organizativa, y
por ello les preocupa la productividad, la eficiencia, la innovación, la
fidelización del talento y su atracción. No suelen dominar sus “palancas”: KPIs
(indicadores clave de rendimiento) como los mapas de talento, las surveys de
satisfacción y compromiso, el análisis de la felicidad de los profesionales,
los coaching de liderazgo y las certificaciones (rating, que no rankings) de
Employer Branding. Lo que no se mide no se consigue.
Afortunadamente,
nos encontramos de vez en cuando con CEOs como el de esta mañana, que dedica
tiempo, talento y esfuerzo a la gestión del desempeño y aprovechamiento del
potencial de sus reportes directos (miembros tod@s ell@s del Comité de
Dirección), a comunicar para inspirar, a ser cada vez más imaginativo y
creativo, a aprovechar más y mejor su sabia intuición. Un líder “i4” como diría
Silvia Damiano (a quien también se menciona en el Especial de FORBES):
Inspirador, Integrador, Imaginativo e Intuitivo.
Y para cerrar el
día, ‘Love me like you do’, de Ellie Goulding: www.youtube.com/watch?v=AJtDXIazrMo
“What are you waitng for?” (¿A qué estás esperando?).
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