Hemos hablado, en la práctica, de Liderazgo,
de Colaboración y de Responsabilidad, claves del éxito, incluso de la
supervivencia, de las compañías. Manu se ha referido esta mañana a los
principales obstáculos a la colaboración, como los cuellos de botella, el ego,
pensar que todo es confidencial, las férreas jerarquías, etc.
Me ha recordado a las 17 leyes indispensables
de John Maxwell para el trabajo en equipo. Maxwell es uno de los más grandes de
la motivación y el liderazgo, y nos regala esta 17 “leyes incuestionables” para
lograr un equipo de alto rendimiento.
- La ley de la importancia: “El uno es un
número demasiado bajo para lograr la grandeza”. En este mundo VUCA, los
llaneros solitarios no llegan demasiado lejos. Rambo derrotando a todo un
ejército es una fantasía peliculera.
- La ley de la panorámica: “El objetivo es
más importante que el cargo”. Debemos marcarnos retos ilusionantes.
- La ley del nicho: “Todos los jugadores
tienen un lugar donde aportar el mayor valor”. En un equipo hace falta
delanteros, medios, defensas, portero… “Los logros de una organización son el
resultado del esfuerzo combinado de cada individuo” (Vince Lombardi, uno de los
mejores coaches de la historia del fútbol americano).
- La ley del Monte Everest: “Cuanto mayor es
el desafío, más importante es trabajar en equipo”. El sherpa Tenzing, que subió
junto a Edmund Hillary, nos enseñó que “nadie sube una montaña como el Everest
solo o en competencia con sus compañeros”.
- La ley de la cadena: “Una cadena es tan
fuerte como su eslabón más débil”. No todos pueden decir que sí ni todos
quieren decir que sí. El talento es escaso.
- La ley del catalizador: “Los equipos
ganadores cuentan con integrantes que hacen que las cosas sucedan”. Las personas
catalizadoras se plantean sueños y no paran hasta conquistarlos. Son intuitivas,
comunicativas, apasionadas, talentosas, creativas, proactivas, responsables,
generosas e influyentes.
- La ley de la brújula: “La visión es lo que
aporta dirección y sentido a un equipo”. Hay una brújula moral (perspectiva), intuitiva
(en el interior), direccional (hacia delante), histórica (trayectoria), estratégica
(alrededor) y visionaria (más allá, que trasciende).
- La ley de las manzanas podridas: “Son las
malas actitudes las que arruinan a un buen equipo”. Las actitudes se contagian,
y si son malas lo hacen más rápido que las buenas.
- La ley de la confiabilidad: “Los integrantes
de un equipo han de ser capaces de contar unos con otros”. La Confiabilidad es
la suma de 5 C: Carácter, Capacidad, Compromiso, Constancia y Cohesión.
- La ley del precio: “El equipo no logra
aprovechar todo su potencial cuando no paga el precio por ello”. No hay
victorias a precio de ganga. El precio puede ser esfuerzo, tiempo, foco,
desarrollo personal.
- La ley del marcador: “Los equipos sólo
pueden ajustar el marcador cuando conocen de verdad la situación”. El marcador
es esencial para comprender, para evaluar, para tomar decisiones, para hacer
ajustes, para ganar.
- La ley del banquillo: “Los grandes equipos
son muy profundos”. El éxito conjunto es cuestión de titulares y de suplentes. Necesitamos
iniciadores y colaboradores que apoyan indirectamente.
- La ley de la identidad: “Los valores
comunes definen al equipo”. Los valores son pegamento, fundamento e imán.
- La ley de la comunicación: “Los equipos efectivos
se escuchan y hablan entre sí”. La interacción anima a la acción.
- La ley del filo de la navaja: “La
diferencia entre dos equipos supuestamente iguales está en el liderazgo”. El verdadero
liderazgo es compartido, pero es liderazgo (no hay equipo sin líder ni líder
sin equipo).
- La ley de la moral alta: “Cuando estamos
ganando, nada nos duele”. En palabras de James Hunton, “Juntarse es un
comienzo; mantenerse juntos es un progreso; trabajar juntos es un éxito”.
- La ley del dividendo: “La inversión en el
equipo se nota con el tiempo”. Los equipos no se cohesionan ni cambian de la
noche a la mañana; hay que hacer las cosas bien y esperar pacientemente.
‘Las 17 leyes indispensables del trabajo en
equipo’ (2003) es un libro de plena vigencia. Gracias a John Maxwell (Michigan,
1947) por sus 80 libros sobre estos temas. Puedes ver un Youtube de él explicándolas:
www.youtube.com/watch?v=YAib9JJJJDs