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martes, 17 de febrero de 2015

Grupo Alimentario Guissona: el uso inteligente de la Dirección por Objetivos



Anoche llegué a las 22,30 h a Guissona desde Madrid y Lleida.
Guissona es una localidad leridana en la comarca de Segarra, al norte de Cervera, de unos 7.000 habitantes, más de 4.000 de los cuales trabajan directamente para el Grupo Alimentario Guissona, fundado en 1959 y que se ha convertido en el número uno de su sector.
Esta mañana he tenido el honor y el placer de participar con la Dirección del Grupo (incluyendo su presidente, Jaume Alsina, y su Consejero Delegado, Ramón Alsina) en un Taller práctico sobre Liderazgo Estratégico y Gestión del Cambio.
Hemos hablado de:
- La Transformación. Por qué el 83% de las integraciones fracasan y las características de las transformaciones de éxito.
- El modelo de las 7S (McKinsey)
- Lo que les quita el sueño hoy a los CEOs (Light Footprint Management, 2014)
- El Talentismo como la nueva época, tras el Capitalismo, en la que el Talento es más escaso que el Capital
- El Valor de lo Intangible (Capital Humano, Marca, Clientes, Expectativas de Futuro: Generación de Modelos de Negocio)
- El entorno VUCA (Volátil, Incierto, Complejo y Ambiguo) y la respuesta VUCA (Visión, Entendimiento, Claridad en la ejecución, Agilidad)
- El rombo de la Dirección (Gestor, Directivo, Ejecutivo, Líder)
- El Liderazgo como “talento para influir decisivamente en los demás”
- Las tres claves del Liderazgo: Marcar la pauta, Hacer equipo, Infundir energía. La Calidad Directiva es el 60% de la productividad
- Las siete actividades del Liderazgo: Mandar, Gestionar, Cohesionar, Aceptar, Orientar, Entrenar, Representar (las mejores prácticas). Líderes de luz roja, verde y amarilla
- El Clima Laboral, que supone más del 40% de los resultados. Las 7 “notas musicales”
- El Talento como “inteligencia triunfante” (Marina). Poner en Valor lo que sabemos, queremos y podemos hacer.
- La Ecuación del Talento: Capacidad (Aptitud + Actitud) por Compromiso (energía) en el Contexto (Cultura, Clima, Compensación Cooperación) adecuado
- Las Expectativas: Pigmalion y Wallenda
- Los 10 desafíos como líderes: Estrategia, Reto y Ejecución; Equipo, Clima y Versatilidad; Optimismo (inteligente), Ilusión, Desarrollo y Felicidad
- La Inteligencia Emocional, que es el 90% del Liderazgo
- La Motivación: frente al “palo y la zanahoria”, la intrínseca: propósito, autonomía, maestría
- Pérdida de Compromiso: drenaje de talento. Talento exhausto (en lo físico), descentrado (mental), desanimado (emocional) y anómico (valores)
- Delegación (en cinco etapas) y Reconocimiento (no halago)
- Fidelización del Talento: el índice Gottman (5-1), la versión Fredrickson (de 3-1 a 13-1) y el análisis de Kahneman (22.000 emocines diarias)
- Los “jefes tóxicos” y los 10 pecados capitales que cometen
- Cómo generar emociones positivas en los demás
- La Mentalidad Fija o Ganadora (Carol Dweck). El Talento que no se aprecia, se deprecia
- La Felicidad en términos científicos (Sonja Lyubomirsky). La regla del 40% (voluntario) y las 12 “actividades deliberadas”, desde la gratitud al ejercicio físico y mental.
- El líder i4: Inspirador, Integrador, Intuitivo, Imaginativo.   
Me gusta repetir, en la empresa y en el deporte, que “el éxito no es por casualidad”. Guissona es una nueva muestra de ello. Devoción por la Estrategia y la Dirección por Objetivos (las enseñanzas del maestro Peter Drucker y la DpO se han implantado en este grupo alimentario y de distribución como en pocos sitios), un sentido muy práctico de la “ruralidad” en la mejor acepción (prudencia, austeridad inteligente, cercanía y concreción), espíritu de equipo para seguir consiguiendo sinergias, una amabilidad y buen gusto en todo lo que hacen…
Y una clara consciencia de que la sostenibilidad depende de que la tasa de cambio de la organización sea al menos como la del entorno (la famosa Ley de Revans). Lo logrado hasta ahora no como corsé sino como trampolín hacia el porvenir.
Dejo para el próximo viaje a Guissona visitar la muralla, la plaza mayor porticada, la iglesia de Santa María (barroca y neoclásica), el museo municipal, el palacio episcopal (“obra de Fluvià”) y la fábrica del Grupo Alimentario. Guissona es el municipio de Catalunya con mayor porcentaje de extranjeros (rumanos, ucranianos, subsaharianos, etc. de hasta 40 nacionalidades), prueba de inclusión y sana gestión de la diversidad.
Mi gratitud a Antonio Condal, responsable de RR HH, que lleva en el equipo de Guissona 35 años. A Xavier. A Jaume Alsina, el presidente; Ramón Alsina, el Consejero Delegado; Jaume Alsina II, el adjunto al presidente, y Teresa Alsina, la Directora de Tiendas BonÁrea (más de 420 establecimientos, desde Catalunya a Madrid). Y a todo el equipo de dirección, formado por más de una veintena de profesionales.