Lamento profundamente el
fallecimiento de mi amigo Enrique Alcat, el mayor experto en comunicación de
crisis de nuestro país. ¡Qué gran profesional y sobre todo qué excelente
persona! Al volver de la cena, en Zarauz, quise recordarle con el vídeo de la
Cátedra Enrique Alcat (www.youtube.com/watch?v=sqUZINozm8M) y con la canción “Cuando un amigo se va” de Alberto Cortez (www.youtube.com/watch?v=hjfH2oNsa34&feature=kp). Cuando un amigo se va, queda un espacio
vacío… Estarás siempre con nosotros, querido Enrique.
AWG cita a Edsger W. Dijkstra: “La
cuestión de si las máquinas podrán pensar es tan relevante como la de si los
submarinos pueden nadar”. Entender los mecanismos del vuelo o de la natación
nos ha pemitido avanzar en la aviación o la náutica. Por ello Wissner-Gross
lleva tiempo tratando de entender los principios físicos de la inteligencia.
La ecuación de la inteligencia (el
equivalente a E = mC2 para la inteligencia) es F = T V St. La Inteligencia es
una Fuerza (F) que amplia la libertad futura de acción, T permite mantener las
opciones abiertas, S es la diversidad de opciones abiertas con un límite
temporal, t. La Inteligencia maximiza las opciones de vida, los posibles futuros.
La Inteligencia emerge de la Entropía. Para el Dr. Wissner-Gross, la
Inteligencia trata de superar las limitaciones.
Segunda parte de “El Arte de Pensar
con Claridad”, con otros 25 sesgos cognitivos que nos dificultan una eficaz
toma de decisiones:
- La negación de la probabilidad:
preferimos jugar a una lotería con un premio de 1 M € que una de 100.000 €, que
es 10 veces más probable.
- El error de escasez: salivamos por
la última galleta de la caja. Lo escaso nos parece más valioso.
- La negación del ratio de base: no
nos comportamos según las distribuciones de probabilidad “lógicas”.
- La falacia del jugador: aunque la
moneda haya salido “cara” 50 veces, sigue siendo igualmente probable que en la
próxima tirada salga cara o salga cruz.
- El ancla: el comienzo de una
negociación suele determinar el final.
- La inducción: el futuro nos parece
una prolongación del pasado.
- La aversión a la pérdida: nos
movemos más por “no perder” que por ganar.
- Pereza social: la mayor parte de
los grupos son menos productivos que los individuos por separado.
- Crecimiento exponencial: no nos
sentimos capaces de entender un crecimiento de esta naturaleza.
- El curso del ganador: conviene
reprimir el entusiasmo. “Deduce un 20% del escenario más ganador” (Warren
Buffet).
- Error de atribución: Nunca le
preguntes a un escritor si su novela es autobiográfica (todas lo son).
- Falsa casualidad: En muchas
ocasiones, no hay una causa directa para el efecto.
- Efecto halo: Ni todo es maravilloso
(en quien nos cae bien) ni todo es horrible (en quien nos cae mal).
- Los caminos alternativos: no hay
cursos de formación para ganar en la ruleta rusa.
- La ilusión de la predicción: la
mayor parte de los profetas son falsos. “Yo nunca hago predicciones; nunca las
he hecho, nunca las haré” (Tony Blair).
- La falacia de la conjunción: La
mayor parte de las situaciones que creemos unidas, no lo están.
- El marco: No es lo que dices, sino
cómo lo dices.
- El sesgo de la acción: en muchas
circunstancias sentimos la necesidad de hacer algo, lo que sea, cuando lo mejor
es no hacer nada.
- El sesgo de la omisión: cuando, si
no eres parte de la solución, eres parte del problema.
- El sesgo del auto-servicio: culpar
al entorno de lo que debería hacer uno.
- La espiral hedonista: cuidado con
lo que deseas…
- El sesgo de la autoselección:
elegimos gente parecida a nosotr@s.
- El sesgo de asociación: la
experiencia (positiva o negativa) modifica nuestro juicio. En este caso, tengo
una anécdota reciente: mi amigo Martín y un servidor nos hemos “negado” a ver
“12 años de esclavitud” por lo mala que nos pareció “El Mayordomo”.
- La suerte del principiante: un gran
comienzo no asegura una gran continuación (de hecho, lo normal es bajar la
guardia).
- La disonancia cognitiva: unas
“pequeñas mentiras sin importancia” modifican nuestro criterio.
¡Y todavía Rolf Dobelli nos regala 50
sesgos cognitivos más para los próximos días! ¡Qué tramposa es nuestra mente!
Hoy mi gratitud es para dos grandes
chefs: Eddie Arrola, el hermano pequeño de Sergi (cenamos en su Atelier
Gastrobar “3 Food, People & Music” de Barcelona antes de anoche). Muy
recomendable la experiencia culinaria. Delicioso “showtaping”, regiamente
atendidos por él y por la lucense Estefanía Novo (que pronto estará en la
planta baja, con ostras + tacos). En la c/ Córcega 231-233, entre Aribau y
Muntaner. Seguro que volveremos.
Y en Zarautz, Guipúzcoa, anoche en
Kalixka (ensalada, rape, chuletón, postres caseros) y hoy en Karlos Argiñano
(en el palacete de Villa Alaia). Dos sitios excelentes, con un producto colosal
y mirando al embravecido Mar Cantábrico. Un delicioso equilibrio entre tradición
e innovación.