Ayer disfruté
mucho con la jornada sobre Talento Organizativo organizada por el Club de
Excelencia en la Gestión en la sede de Garrigues (su salón de actos es
espléndido y el edificio, rediseñado en su día por Aguirre Newman,
maravilloso). Lourdes Ramos, la directora de RR HH de Garrigues, Carlos
Pelegrín Fernández (director de desarrollo de RR HH de Iberia) y Raquel Casero
(directora del Programa de Coaching Deportivo y Ejecutivo de la Universidad de
Málaga) estuvieron especialmente brillantes. Mi gratitud a Mercedes y su equipo
del CEG, a Sara (VP del Club), a Lourdes, Carlos P. y Raquel, y l@s asistentes
(entre ell@s, la Dra. Leonor Gallardo).
Y esta tarde de
nuevo en Deusto, para impartir una conferencia, organizada por APD, sobre
Mentalidad Ganadora en el deporte y en la empresa. Como bien sabes, “Mentalidad
Ganadora” es el título del libro que hice con el entrenador vasco Unai Emery (ahora
en el Sevilla FC; el pasadp domingo logró un meritorio empate a domicilio ante
el Atlético de Madrid del “cholo” Simeone, co-líder). Y lo he enfocado desde el
punto de vista de las hormonas.
Y es que el
Liderazgo, “cuestión de carácter” como diría mi buen amigo Santiago Álvarez de
Mon, es por ello un tema de bioquímica (la ciencia que estudia la composición
química de los seres vivos), de estímulo-respuesta y más concretamente de
hormonas (las sustancias secretadas por las glándulas endocrinas). Las hormonas
pertenecen al grupo de los mensajeros químicos, como los neurotransmisores y
las feromonas. Casi todo lo que sabemos sobre el asunto es del último siglo. El
concepto de secreción interna es de 1851 (Claude Bernard), la primera hormona
descubierta es la adrenalina (Jokichi Takamine, 1901) y el nombre, “hormona”
(del griego “ormón”, estímulo) es de 1905. De las principales hormonas, unas
60, me he centrado en once principales hormonas y neurotransmisores (las hormonas
se transmiten por la sangre, los neurotransmisores a través de conexiones neuronales).
Hemos recordado el
modelo de Emery (Espíritu de equipo, Mentalidad ganadora, Esfuerzo canalizado,
Razón + emoción, Y serempatía) y he tratado de explicar la conexión de la bioquímica
(hormonas y neurotransmisores) con diez dilemas de Liderazgo:
q Cómo detectar el Talento:
Cuestión de endorfinas, la clave de la felicidad. Son la llave de nuestra
calidad de vida. He presentado un “endorfímetro” para medir cómo estamos de
endorfinas a partir de diez actividades y poder realizar un plan de acción. Estas
actividades son:
·
Ejercicio físico moderado
(caminar, nadar, bicicleta).
·
Relaciones sexuales
satisfactorias.
·
Reírme a menudo, buen
humor.
·
Contacto con la
naturaleza y tomar el sol.
·
Relajación y Masajes.
·
Dedicar tiempo a mis
aficiones.
·
Tomar zumos, verduras,
chocolate.
·
Actividades artísticas:
música, baile, pintura.
·
Compañía y Generosidad.
·
Pensar de forma positiva.
q Cómo conseguir que mejore
un profesional: La serotonina, hormona del placer (inhibe
la ira, la agresión, el mal humor, el sueño, el apetito). Los cuatro grandes
antidepresivos son la gratitud, el sexo, el chocolate y el prozac.
q Cómo presentar los
objetivos de la temporada. Marcarse retos eleva los niveles de dopamina, un
“anestésico natural” asociado a recompensa en el cerebro.
q Cómo resolver conflictos
entre jugadores. Me he referido al cortisol, la hormona del estrés. Útil para
la supervivencia (permite canalizar la energía metabólica) pero peligrosa en
otros casos. He incluido en la presentación un “cortisómetro” con seis
actividades:
·
Dieta apropiada.
·
Cereales integrales,
huevos, leche.
·
Evito bebidas excitantes.
·
Duermo bien (8 horas).
·
Practico yoga, tai-chi,
relajación o meditación.
·
Tomo Vitamina C, Vitamina
A, Te verde, Ginseng o Regaliz
q Cómo cambiar una mala
racha. “La gente no quiere cambiar porque eleva su nivel de ansiedad” (Shlomo
Bretzniz, Universidad de Haifa). La adrenalina o epinefrina es la hormona de
“lucha o huida”, que acelera los sistemas corporales.
q Cómo prescindir del que
no vale. La “falta de talento” suele ser por falta de trabajo (esfuerzo, compromiso)
y/o tenacidad. La acetilcolina es el neurotransmisor activador de la memoria.
q
Cómo gestionar el ambiente del vestuario. La
oxitocina: la hormona del amor, la generosidad, la confianza, del abrazo, de la
calma… influye agradablemente en distintos aspectos de nuestra vida. Mejora la
capacidad de los sujetos de confiar en otras personas, promover la actividad
social, superar el temor a la traición y crear un círculo de confianza y
afecto.
q Cómo pedirles un esfuerzo
extra. La testosterona, hormona competitiva. Si falta (andropausia), es escasa
la energía, la motivación, el entusiasmo. Si sobra (apoptosis), es similar al
Alzheimer. El “testosterómetro” nos puede ayudar para tener niveles adecuados
de testisterona.
q Cómo celebrar los éxitos…
y ponerlos en valor. Sin euforia. La norepinefrina (o noradrenalina) es la
hormona “anti-lucha y huida”, que canaliza los niveles del cuerpo. El GABA
(ácido gamma-aminobutírico) es el neurotransmisor relajante, que ralentiza las
transmisiones de otras neuronas.
q
Cómo liderar a tu jefe. La vasopresina u hormona
antidiurética, que controla la sed y la secreción. El balance del agua es
esencial en el organismo (el ser humano pierde diariamente 2’5-3 litros de
agua, y rara vez modifica su equilibrio más de un 1-2%).
Endorfinas,
serotonina, dopamina, cortisol, adrenalina, acetilcolina, oxitocina,
testosterona, norepinefrina, vasopresina. Somos química, bioquímica. El deporte
español, a este respecto, nos sigue dando grandes alegrías cada semana. El
coaching, entre otras muchas cosas, aplica en la empresa lo que los mejores
entrenadores hacen en nuestro deporte.