Ayer por la
mañana tuve el privilegio de participar en una jornada Manpower-AEDIPE sobre
“Fidelización y Desarrollo del Talento”, celebrada en el Meliá Castilla. Abrió
el evento Mª José Martín Gómez, Directora de Gestión y Atracción del Talento de
Manpower Group. Ha definido el talento como LIBERAR EL POTENCIAL QUE CADA
PERSONA TIENE PARA DAR LO MEJOR DE SÍ MISMA y se ha referido al Desajuste de
Talento, a la dificultad de fidelización, del liderazgo y la organización desde
el modelo de HUMAN AGE. A partir de ahí, Santiago Puebla Sanz, en
calidad de director de FuturSkill (la nueva línea de negocio de Manpower,
especializada en la Formación y el Desarrollo), ha presentado tres casos de
éxito: una empresa que ha certificado sus cursos de formación con créditos de
Bolonia, 30.000 profesionales de banca en cuatro meses y la gestión del talento
en un hospital. Susana Gómez (que, como vocal de AEDIPE, ha introducido el
acto), Directora de Recursos Humanos de Kellog, ha contado su experiencia en la
compañía: la necesidad de clarificar qué se entiende por talento en cada
compañía (perfil de talento, modelo de liderazgo), de que cada persona sea
integral (la buena gente son buenos profesionales) e íntegra, y que se lidere a
cada nivel (en momentos de la verdad). SE TRATA DE CRECER COMO PERSONA: es un
tema de querer, de tener ganas y de estar comprometidos con el tema. “Faltan
más las ganas que el dinero”. Carmen de Andrés, responsable de Formación y
Desarrollo de Prosegur (la 2ª empresa de España por número de empleados, con un
ambicioso plan estratégico con un crecimiento del 50% a 2014) ha tratado los
tres pilares de la compañía: estar cerca del cliente, gestionar a nivel de
delegación y la internacionalización. La misión de Prosegur es “construir un
lugar más seguro en el que vivir”. Liderazgo, Excelencia; Tener el mayor
talento; Gestionar con eficiencia. Se trata de “saber, querer, poder y lograr”.
La Dirección de Recursos Humanos apoya el negocio. Carlos González, director de
selección y formación de Bankia, ha hablado de “cuando una mañana ha cambiado
la existencia”. El reto ha sido integrar a 26.000 profesionales bajo el mismo
parámetro cultural y el mismo terminal financiero. Ha hablado de ese desafío
como el de subir una montaña (Carlos es montañero): contar con un mapa, con un
buen plan. “La cantidad de energía liberada depende del peso y de la
velocidad”. “El cliente no necesitaba hacer un project finance en la oficina de
Segorbe”. De pronto, “nevó en verano”.
Aplaudo la
claridad de Susana, la ambición de Carmen y la valentía de Carlos. Enhorabuena
a Manpower por el lanzamiento de su nueva línea de negocio y a AEDIPE por
lanzar iniciativas tan valiosas.
Un servidor ha
cerrado el evento hablando de Talentismo
en un mundo cambiante. Tanto Manpower como IDEO compartimos el concepto de
Talentismo, de la nueva época en la que el talento es más escaso, y por tanto
valioso, que el capital. Ya sabes, es una era conceptual (Daniel Pink),
conductual (Behavioral economics) y donde la generosidad marca la diferencia,
una época donde debemos definir bien el talento (“inteligencia triunfante”, José
Antonio Marina) y donde la fidelización proviene de emociones positivas (John
Gottman, Barbara Fredrickson) y el desarrollo del talento. Sí, Capacidad por
Compromiso (Dave Ulrich) en el Contexto adecuado. Los jefes deben ser “gefes”
(GEneradores de FElicidad, según Patricia Graciani).
Me ha gustado
estar con jóvenes (uno es joven mientras sus proyectos superen a sus añoranzas)
como Jesús García Sanchidrián, José María Alonso o Jaime Pereira, que me ha
hecho una entrevista con preguntas muy inteligentes para su blog.
Es importante
estar con quienes muestran liderazgo en las ideas. De estas empresas es el
presente y sin duda el futuro.