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sábado, 19 de abril de 2014

El espíritu de Aloha, la filosofía hawaiana para el talento y la felicidad


¡Qué maravillosos días de descanso, de familia, de un tiempo maravilloso, en los que uno se despierta sin despertador, come sin prisas, practica ejercicio con moderación y deja hueco para la espiritualidad y la alegría!
Ayer, tras salir de ver “The Muppet Tour” (la secuela de Los teleñecos), me encontré con Laura González-Molero, CEO de Merck Latam, y su marido Fernando. ¡Una gratísima sorpresa! 
Y estuve leyendo “El espíritu de Aloha. El poder de Ser feliz ahora”, de la Dra. Mª Carmen Martínez Tomás. Un libro estupendo sobre la filosofía de vida hawaiana para honrar, respetar y celebrar la vida.
Los chamanes kahuna (que preservan la sabiduría de los habitantes de Hawai, lo que queda del continente Mu, que se hundió hace 12.000 años) saben y practican que “todos los seres humanos somos uno porque estamos conectados a través de una mente universal”. Practican Ho’oponopono y consiguen el “kala” (restaurar la luz). Su filosofía es la “huna”, la causa del espíritu amoroso, hospitalario y feliz de ese mágico lugar, con alma.
“Aloha”, el saludo, palabra sagrada que proviene de “Alo” (presencia) y “ha” (presencia de Dios), significa “saludo la presencia del aliento divino en ti” y supone “la alegría de compartir energía vital en el omento presente”. Porque la verdadera felicidad es “una actitud interior, consciente, amorosa y activa”. El amor es “la raíz, el fundamento y la piedra filosofal del espíritu de Aloha”.
¿Cuáles son las claves de ese amor que fluye constante y en libertad? Bien pensar (el pensamiento es el creador de la realidad), Bien decir (ben-decir) de todo y de todos, Bien hacer, Apreciar, Compartir (dar y recibir)… para lograr la Alegría. “La alegría es la expresión gozosa de un corazón abierto que sabe valorar y apreciar la vida, compartiendo lo que tiene con los demás, a quienes reconoce como hermanos”.
Según el Kybalión, como nos recuerda la autora, los principios universales son siete: el principio del mentalismo (Todo es mente, el universo es mental), el principio de correspondencia (Como es arriba, es abajo. Como es abajo, es arriba), el principio de vibración (Nada es inmóvil. Todo se mueve. Todo vibra), el principio de polaridad (Todo es dual. Todo tiene dos polos), el principio del ritmo (Todo fluye y refluye. Todo tiene sus periodos de avance y retroceso), el principio de causa y efecto (Toda causa produce un efecto y todo efecto tiene una causa), el principio de generación (Todo tiene sus principios masculino y femenino. La generación se mantiene en todos los planos). El surf, sobre las olas, como deporte de Hawai y el círculo como símbolo de unidad.
Mª Carmen practica los “círculos de sanación” del Ho’oponopono, en cinco pasos:
1.     Sintonizar
2.     Compartir
3.     Sanación personal
4.     Sanación grupal (con las cuatro palabras sanadoras: “lo siento, perdóname, te amo, gracias)
5.     Sanación planetaria
Más de la mitad del libro está dedicado a experiencias y testimonios, sobre la enfermedad, la carencia económica, la prosperidad (la Dra. Martínez Tomás explica que “abundancia es tener mucho de algo, prosperidad significa disponer en cada momento de todo lo que necesitamos”), los deseos, los conflictos familiares, las enfermedades mentales, la sincronicidad, las relaciones, los dolores, el perdón, el propósito, etc. el texto concluye con un ejercicio de visualización y movimiento corporal para “ser luz” (“el secreto para alcanzar la auténtica felicidad consiste en convertirnos en aquello que somos de verdad”, escribe Mª Carmen) en cinco pasos: enraizar, sintonizar, cargar (de energía el corazón), expandir e irradiar.
“El espíritu de Aloha” es un libro estupendo, muy práctico y de gran valor. La web de la Dra. Mª Carmen Martínez Tomás es www.luzradiante.es
Mª Carmen dedica el libro a l@s guardianes de la sabiduría ancestral. Y yo les agradezco mucho que, como ella, compartan sus conocimientos con nosotr@s.            

viernes, 18 de abril de 2014

El ADFL del Talento transcultural


Zoe me ha recomendado y regalado el libro “El increíble viaje del faquir que se quedó atrapado en un armario de IKEA”, de Romain Puértolas. Un fenómeno editorial de enorme éxito. La reseña del editor es la siguiente: “«La primera palabra que el indio Dhjamal Mekhan Dooyeghas pronunció cuando llegó a Francia fue una palabra sueca. ¡El colmo! "Ikea".» Una historia divertida y con más burbujas que la Coca-Cola, pero que también es el reflejo de una dura realidad: la lucha de los inmigrantes ilegales en su camino hacia la libertad. Una fábula de nuestro tiempo, un viaje iniciático por el corazón humano, una sátira desternillante con una sutil moraleja. Una historia con final feliz. Una historia que te hará sentir bien.”
Las críticas han sido muy positivas: «Mágico y desternillante», ha dicho Paris Match. «Una primera novela para morirse de risa. Estas tribulaciones están escritas con virtuosa gracia y, como lo hilarante casa con lo instructivo, también tenemos un fiel retrato de la Europa de Schengen que trata mejor a los armarios desmontables que a los inmigrantes ilegales desorientados», en  Le Nouvel Observateur. «Un cuento, una farsa, pero también una sátira del mundo moderno que se lee entre carcajadas», Le Figaro Magazine. «Esta novela es una joyita de humor, una invitación a la tolerancia, un cuento de hadas.» Livres Hebdo «Romain Puértolas hará que os desternilléis de risa», Elle. «Una historia genial en la que uno se ríe a carcajadas de principio a fin. No hay nada igual. Todas las personas que la recomiendan dicen: ¡Ah, el faquir, un libro genial!», Radio France Culture. «El libro más divertido del momento y, por si fuera poco, una reflexión sobre la suerte que corren los inmigrantes ilegales», Radio RTL.
Bueno, el libro está bien, es fresco y entretenido, aunque no me parece la maravilla de las maravillas. En cualquier caso, me ha venido bien para reflexionar sobre el talento transcultural, entendido como el talento (capacidad por compromiso en el contexto adecuado) para entender y aprovechar las diferencias culturales.
El Talento transcultural (como todo talento) no es cuestión de ADN (no es genético, en absoluto), sino de ADFL (atraer, desarrollar, fidelizar y liderarlo). De atraer el talento transcultural, que es aptitud (por ejemplo, conocimiento de idiomas, especialmente el inglés, la “lingua franca” de nuestro tiempo), actitud (empatía como orientación a l@s demás) y compromiso. De desarrollarlo (el talento –también el transcultural- que no se aprecia, se deprecia). De fidelizarlo (para que no se vaya, y para no perderlo en términos de compromiso). Y de liderarlo (“no hay equipo sin líder ni líder sin equipo”; se trata de convertir el talento individual en colectivo).
En un mundo cada vez más global, en el que los países iberoparlantes de ambos lados del Atlántico (los estados iberoamericanos) cada vez tienen que unirse más en todos los campos, la gestión del talento transcultural es esencial.
En las direcciones de talento (de personas y talento, lo llamamos en ManpowerGroup para nuestr@s 700 profesionales en España), el ADFL del talento transcultural requiere de:
-       Perfiles de talento, en los que se detalle la aptitud (conocimientos y habilidades), la actitud (las competencias, en términos de comportamientos observables) y el compromiso necesarios.
-       Liderazgo transcultural, en las personas que dirigen equipos.
-       Plan de formación y desarrollo de alto impacto.
-       Coaching estratégico y coaching de equipo.
En un mundo globalizado, en el que debemos “pensar localmente y actuar globalmente” (sí, en esa secuencia, propia de un VUCA World), debemos ser muy conscientes de que la ética es universal (la moral depende de cada cultura) y de que hay competencias universales, como la generosidad. Te recomiendo dos anuncios tailandeses al respecto: www.youtube.com/watch?v=z_LkzRLFtsU (Zoe la ha visto en el cole) y www.youtube.com/watch?v=OodeazD1yKw      
Como ejemplo de lo que está cambiando (para bien) nuestro país respecto a la transculturalidad, el éxito sin precedentes de “Ocho apellidos vascos”, que lleva cinco semanas como número uno de la taquilla y nos ha atraído a más de cinco millones de espectadores.

Mi agradecimiento a quienes fomentáis el talento transcultural.           

jueves, 17 de abril de 2014

El talento de Wally Olins, genio de las Marcas


Ayer me llegó la noticia del fallecimiento de Wally Olins. Wally Olins, cofundador de Wolff Olins y chairman de Saffron Brand Consultants, nos ha dejado a los 83 años. El Financial Times lo describió en su día como “el líder mundial en la práctica del branding y la identidad”. Wally no solo no lo negó, sino que lo incluyó en su propia web (eso es predicar con el ejemplo en lo que a Marca Profesional se refiere).
¿Cómo se refería a sí mismo el propio Wally Olins? "Trato de ser directo y claro. Simplemente, les digo a mis clientes la verdad tal como la veo, sin darle demasiadas vueltas, porque para eso estoy. Está muy bien ser simpático, por supuesto, pero también está bien ser directo. No aguanto a la gente que no responde a las llamadas y es blandita, pero dicen de mí que soy razonable. Y me gusta el sentido del humor”.
Directo, inteligente e irónico, disfrutaba de la vida y siempre tenía una opinión valiosa, además de un enorme encanto.
Wally Olins comenzó su vida laboral en el mundo de la publicidad. En la década de los 60, dirigió Ogilvy & Mather en Bombay, donde vivió cinco años. Amaba la India y deja allí grandes amigos. En 1965, cofundó Wolff Ollins con su socio Michael Wolff.  Ambos cambiarían el sector, introduciendo el concepto de “Marca” en las empresas del Reino Unido. La relación entre Wolff y Olins fue como un matrimonio, y como tal se rompió cuando Wolff dejó la consultoría en 1983. En 2001, Wally fundó Saffron (Azafrán) con un antiguo colega de Wolff Olins, Jacob Benbunan. Allí continuó su labor en el diseño y la creación de marcas. Entre sus clientes, 3i, Azko, Repsol, BT, Renault, Volkswagen, Tata, Lloyd’s, Londres, Mauricio, Polonia, Portugal, Irlanda del Norte o Lituania.
Wally ha escrito ocho libros sumamente interesantes: “The Corporate Personality: an inquirí into the nature of corporate identity” (1978), “Corporate identity” (1989), “The new guide to identity” (1995), “Trading identities” (1999), “Wally Olins – On Brand” (2003), “Wally Olins – The Brand Handbook” (2008) y el último, que salió el 7 de abril, es “Brand New – The shape of brands to come”.
“Brand New” es un bonito juego de palabras entre “lo absolutamente nuevo” y la palabra Marca (“Brand”). Lo nuevo de verdad es el impacto de la globalización, que genera una intensa competición entre empresas, ciudades, estados. Crea homogenización y el sentimiento de que algo/alguien no se sabe de dónde previene. Las grandes marcas no están comprendiendo las nuevas reglas del juego. “Cuanto más global sea el mundo, más valoraremos lo local”. Entre sus apuestas, las marcas Square, Zipcar, Whitelines o GiffGaff. Las reglas sobre el futuro de las marcas son: serán más divertidas, habrá más grandes marcas y muchísimas más pequeñas, las marcas de los mercados emergentes capitalizarán sus orígenes en lugar de huir de ellos.  El propio Wally Olins nos lo cuenta en el vídeo http://vimeo.com/88746236  
Mi Top Ten de citas favoritas de WO es el siguiente:
-       “Como el branding está basado en crear y mantener la confianza, significa ante todo cumplir las promesas. Las marcas de más éxito son absolutamente coherentes. Cualquier detalle de lo que hacen y de lo que son refuerza todo lo demás”.
-       “El único requisito de un símbolo es que tenga sustancia por debajo. Lo primero que hay que hacer es establecer la sustancia. El estilo viene después. Solo entonces el estilo apoya a la sustancia, y viceversa”.
-       “Fundamentalmente, el branding es una profunda manifestación de la condición humana, sea la pertenencia a una tribu, a una religión o a una familia. La Marca demuestra ese orgullo de pertenencia”.
-       “Las Marcas cumplen dos papeles: persuadir a los externos y hacer que los propios crean”.
-       “Saber lo que las personas sienten sobre las cosas hoy resulta muy útil. Tratar de que la gente te diga lo que funcionará mañana es irrelevante”.
-       “Los programas de identidad corporativa deben verse como parte de un proceso en el que la empresa se explica y se diferencia a sí misma”.
-       “La publicidad nunca más dominará de la forma que lo hizo”.
-       “La Marca representa la claridad, la seguridad, la consistencia, el estatus, la membresía que permite a los seres humanos ayudarse a sí mismos. La Marca representa la identidad”.
-       La gente quiere cifras aunque carezcan de significado. Demuéstrelo, te piden… Shakespeare, Tolstoi o Cervantes no necesitaron Focus Group. Inspiración, intuición, tripas. Esa es la cuestión”.
-       “Las Marcas son tan poderosas como parecen. Son particularmente vulnerables a nosotr@s, l@s client@s. Cuando nos gustan, las compramos. Cuando no, nos vamos”.

Además, te recomiendo su vídeo sobre “La Nación como Marca”: www.youtube.com/watch?v=ta9Es6MNrbI

Mi profundo agradecimiento a Wally Olins por todo lo que nos ha enseñado sobre las Marcas, corporativas, territoriales, personales y profesionales.         

miércoles, 16 de abril de 2014

Cómo podemos liderar mejor en el VUCA world


Me siento muy orgulloso de que el grupo empresarial al que pertenezco, ManpowerGroup, se haya situado en la vaguardia de tres conceptos muy poderosos: el Talentismo (la era que supera el Capitalismo, porque en ella el talento es más escaso y valioso que el capital), el Human Age (una “Human Age Company” se comporta de una manera diametralmente opuesta a una talentista, que utiliza a las personas como meros recursos) y el VUCA world. Precisamente, sobre cómo liderar mejor en el VUCA world. Algo muy práctico y fascinante.
VUCA (en inglés “Volátil, Incierto, Complejo, Ambiguo) se está convirtiendo en uno de los acrónimos de moda en el mundo empresarial. Se creó en el US Army War College (Carlisle Barracks, Pennsilvania) en los años 90, cobró mayor sentido tras el atentado terrorista del 11S y con la crisis económico-financiera de 2007-2008, en la que lo “ilógico” se ha convertido en la nueva normalidad (Kinsinger & Walsh, 2012). Tras la guerra fría, con la desaparición de la Unión Soviética y la caída del Muro de Berlín, en lugar de dos bloques, el mundo es mucho más complicado en todos los sentidos.
Los profesores Nathan Bennet y James Lemoine, de la Escuela de Negocios del Instituto Tecnológico de Georgia, han publicado en el número de enero-febrero de Harvard Business Review “What VUCA Really Means for You” (Lo que VUCA significa en realidad para ti). VUCA es una manera concreta y estructurada de decir que “el mundo está loco, loco, loco”, para actuar en consecuencia.
Bennet y Lemoine plantean VUCA como una matriz con dos ejes: Conocimiento (¿Cuánto sabes sobre la situación?) y Predictibilidad (¿Hasta qué punto puedes predecir el resultado de tus acciones?) que nos aporta cuatro características que definen el mundo actual:
-       Volatilidad (Alto Conocimiento, Alta Predictibilidad): El reto es inesperado, inestable y tal vez de duración desconocida. Sin embargo, el conocimiento sobre el mismo está con frecuencia disponible. Por ejemplo, los precios de la energía después de un desastre. Enfoque: estar preparado para cuando suceda el acontecimiento (tener talento de sobra o recursos en exceso, pongamos por caso). Sin embargo, está inversión es alta y hemos de calcular los riesgos.
-       Uncertainity (Incertidumbre; Alto Conocimiento, Baja Predictibilidad): Conocemos las causas y efectos, pero poco más. el Cambio es posible, pero no es seguro. Por ejemplo, mercados emergentes y nuevos competidores. Enfoque: invertir en información. Captarla, aprovecharla, compartirla. Esto funciona mejora cuando se combina con transformaciones estructurales (redes internas), que podrían reducir la incertidumbre.
-       Complejidad (Bajo Conocimiento, Alta Predictibilidad): Muchas variables y muchas conexiones entre ellas. Cierta información está disponible y es predecible, pero el volumen de información es abrumador. Por ejemplo, hacer negocios en un entorno global (diferentes tarifas, regulaciones, culturas). Enfoque: Reestructurar, desarrollar especialistas, aprender a gestionar esa complejidad.
-       Ambigüedad (Bajo Conocimiento, Baja Predictibilidad): Las relaciones causales no están nada claras. No hay precedentes y “no sabemos lo que no sabemos”. Por ejemplo, lanzarse a mercados inmaduros o en los que se necesitan competencias que no son las habituales de la organización. Enfoque: Experimentas, lanzar hipótesis, probarlas, aprender las lecciones rápidamente.
Taghavat Varma, en una conferencia en Bangalore el 25 de octubre de 2013, ponía como ejemplos cuatro películas para entender mejor VUCA: para la Volatilidad (término de las matemáticas financieras que nos habla de subidas y bajadas de los precios), “La vida de Pi”; para la Incertidumbre, “Gravity”; para la Complejidad, “Origen” (Inception); para la Ambigüedad, “Matrix”.
¿Cómo ha de ser el Liderazgo para afrontar un VUCA world? Harish Manwani, Chairman de Unilever Hindustán, presentó el 26 de julio del año pasado a su empresa un documento de 16 páginas titulado precisamente “Liderazgo en el VUCA World” (www.hul.co.in/Images/Harish-AGM-Speech-2013-Leadership-in-a-VUCA-World_tcm114-365167.pdf) en el que trataba de responder a esa pregunta. Como ejemplos de un mundo volátil, incierto, complejo y ambiguo la Primavera árabe, la bancarrota de algunos países europeos, el crecimiento más lento de China o los problemas de Kodak o el cierre de HMV o Borders, que en su día fueron grandes grupos.
El Chairman de Unilever Hindustán conecta el VUCA world con el concepto de “Cisne Negro” de Nicholas Taleb. Ahora lo altamente improbable es lo normal. En un mundo tan impredecible, hay megatendencias:
- La digitalización: el telégrafo se creó en 1838; el teléfono se inventó 40 años después; la televisión, cuatro décadas más tarde; los primeros circuitos integrados, en los 60 del siglo pasado. Hoy la NASA reconoce en su web que cualquiera de nuestros teléfonos móviles posee más tecnología que la de los ordenadores de los programas Apolo. Hay más teléfonos móviles que personas en el planeta y un tercio de la humanidad estamos conectados online. Facebook tiene más de 1.000 M de seguidores; cada minuto se añaden 100 horas en Youtube y cada día, 175 M de tweets. ¡Tres redes que no existían hace una década! “Usamos Facebook para programar las protestas, Twitter para coordinarlas y Youtube para mostrarlas al mundo” (Wael Ghonim, activista egipcio de la primavera árabe, 2011).
- El centro de gravedad pasa de Occidente a Oriente. Según un estudio de McKinsey de 2012, el Reino Unido tardó un siglo en duplicar su renta per capita, los EE UU lo hicieron en 50 años, India en 16 y China en 12 (con una población mucho mayor). En 2020, Asia será un mercado de consumo mucho más importante que Norteamérica. Manwani pone el ejemplo del Hospital Narayana Hrudalaya en su país, con 6.000 operaciones al año a un coste mucho menor que en Estados Unidos (y similares niveles de calidad). Va a abrir un hospital en las islas Caimán, a una hora de avión de Miami.    
- Sostenibilidad: la ciencia ha demostrado fuera de toda duda que el planeta está consumiendo por encima de sus posibilidades. De acuerdo con el WWF, nuestro consumo es el de 1’5 veces la Tierra. Tardamos 250.000 años en alcanzar los primeros 1.000 M de habitantes; algo más de un siglo en alcanzar los 2.000 M (1927); solo 32 años en llegar a los 3.000 M; y ha pasado medio siglo para alcanzar los 7.000 M. En 2050, seremos otros 2.300 M más, en el mismo espacio. Si todos consumimos como lo hacemos en los países desarrollados, necesitaremos el equivalente a 3-5 planetas. Insostenible.
La situación es que actualmente 1.000 M de personas se van a dormir hambrientos cada noche, les falta agua a 2.800 M y unos 2.300 M no cuentan con las condiciones sanitarias mínimas. “Tenemos que reescribir la relación entre las empresas y la sociedad”, opina el Chairman de Unilever. Su reto es un crecimiento 3G: consistente, competitivo y rentable.
Para ganar en un VUCA world, según Harish, se necesita:
-       Foresight and agility (Anticipación y agilidad): Perspectiva de medio-largo plazo y agilidad para afrontar las situaciones según vienen.
-       Consumer centricity (Centralidad del cliente): Los clientes en el centro de todas nuestras decisiones.
-       Think local & act global. Sí, pensar en local (cerca del cliente) y actuar en clave global. Un nuevo mantra, que le da la vuelta a la sabiduría convencional.
-       Atracting the best talent (Atraer el mejor talento): “La capacidad de atraer, desarrollar y fidelizar al mejor talento es lo que hace que el negocio tenga éxito”. Si compartimos una visión común y un propósito ilusionante, estarán motivad@s para un gran desempeño. Unilever, por ejemplo, está en el podio de las principales marcas en 37 países, es el principal empleador en 21 y sirve a 2.000 M de clientes cada día en más 190 países.


“La clave está en tener un nuevo software: un nuevo Liderazgo basado en valores y dirigido por un propósito, en el que l@s nuev@s líderes redefinan su papel respecto a la sociedad”, explica Harish Manwani, que cita a William Hesketh Lever, que hace más de 100 años capturó la esencia de lo que significaba liderar por valores: “Creo que no hay nada más grandioso que una empresa, por pequeña que sea, que sea gobernada por la consciencia; y que no hay nada más lamentable que un negocio, por grande que sea, dirigido sin honestidad ni fraternidad”. Sí, valores y propósito como brújula empresarial. Manwani concluye con otra cita, de Gandhi, no por conocida menos importante: “be the change you want to see in the world” (sé el cambio que quieres ver).
Los expertos de Roland Berger han hecho un estudio de 50 “meta-winners” en el VUCA World, como Amazon, Google, Zara, Facebook, Apple, Netflix o Samsung, y ha establecido las siete claves de un “light footprint” (huella suave), propio del ejército de EE UU durante la Administración Obama:
1.     Tecnophilia. Por ejemplo, los esfuerzos de GE, Google, BMW, Audi y Toyota por automatizar los automóviles.
2.     Cybernomics. La economía de la digitalización (2.0.) y del big-data mining.
3.     Special forces. Como los NAVY-Seals. Equipos reducidos, muy bien entrenados, que aportan “gemba” (creación de valor).
4.     Extreme agility. En el VUCA World, hay que responder a toda velocidad. El ejemplo que ponen es Zara, desde Arteixo para el mundo.
5.     Openness. Apertura en todos los sentidos. La operadora francesa Free cuenta con “free-nautas”, que crean webs y productos y conectan con el CEO Xavier Niel.
6.     Secrecy. Simultáneamente, los “meta-winners” guardan silencio sobre asuntos clave. En términos de innovación, son muy discretos en su capacidad para pillar al rival por sorpresa. El ejemplo de Free antes mencionado es el lanzamiento de iniciativas “à la Apple”.
7.     Risk mitigation. Como en un mundo volátil no se pueden prever las consecuencias de nuestros actos, es importante acotar los riesgos del error (“los experimentos, con gaseosa”, que dijo el genial Eugenio D’Ors).
(“Light Footprint Management”, de Charles Edouard Boulée).
Desarrollo del Liderazgo. En “Leadership Agility: A Business Imperative for a VUCA World”, de Horney, Pasmore, y O’Shea (2010) resulta evidente que la agilidad es clave, lo que requiere de especiales habilidades cognitivas y un liderazgo más complejo y adaptativo.
VUCA World, VUCA leaders. Bo Johansen, del Instituto del Futuro, nos habla de los líderes con Visión, Understanding (capacidad para reflexionar, observar y escuchar), Claridad (de ideas, de principios) y Agilidad (en el análisis y la toma de decisiones). Como paraguas de todo ello, la capacidad y el compromiso de aprender a toda velocidad.
Nick Petrie (Center for Creative Leadership) nos propone centrarnos menos en competencias de comportamiento y más en capacidades de foco: de pensamiento y de modelo mental. Más concretamente, agilidad de aprendizaje, self-awareness, comodidad en la ambigüedad y pensamiento estratégico, en tres pasos:
-       Selecciona líderes ágiles.
-       Desarrolla la agilidad en l@s líderes actuales.
-       Transforma la Cultura Corporativa para afrontar el VUCA World
Un mundo nuevo, el VUCA world, nos exige liderar de manera muy diferente. La Dra. Silvia Damiano, la mayor experta en NeuroLiderazgo de habla hispana, nos presenta a finales de este mes su nuevo libro, “Leadership is upside down” (El Liderazgo está patas arriba), en el que se explica su i4 NeuroLeader Model: Liderazgo con Intuición, Imaginación, Inspiración e Integración. No te pierdas su vídeo www.aboutmybrain.com/i4-model.html

Mi gratitud a l@s directiv@s que tratan de ser cada vez más intuitiv@s, imaginativ@s, inspirador@s e integrador@s.