Eibar: Armeria Eskola

Mañana marketinera en Madrid: programa de radio con José Cavero en Radio Intereconomía, de televisión en directo con Luis Vicente Muñoz (el programa Capital, también con Don José) sobre Clase Creativa y grabación de un vídeo con LID para su página sobre los libros Liderazgo, Empresa y Deporte (escrito con la Dra. Leonor Gallardo) y Coaching y Diversidad (de 17 autores, coordinado con la Dra. Alicia Kaufmann). Aldara, al entrevistarme, pone el dedo en la llaga al comentarme que apuesto por la Mujer Líder al escribir en tándem con mujeres autoras.

Vuelo a Bilbao a las 14.05 horas. Me recoge en el aeropuerto de Loiu mi amigo José Mari Ulazia Ibarzábal, uno de los mayores humanistas que conozco. Qué gran persona. Nos conocimos cuando él dirigía la Escuela de Gestión de Elgoibar (Q de oro de la calidad), tras leer La sensación de fluidez. Actualmente está en RRHH en Fagor Arrasate, forma parte del Foro de Elgoibar y de los antiguos alumnos de la Escuela de Armería de Eibar.

La Armeria Eskola, fundada el 6 de julio de 1913, es la primera escuela de FP no sólo del País Vasco sino de toda España. Más de cien personas acudieron a las 5 para asistir a una presentación de Juan Mari Uzkudun (Presidente de Gipuzkoa Berritzen, Guipúzcoa Emprende), Eduardo Zubiaurre (Presidente de ADEGI, la Asociación de Empresarios de Guipúzcoa) y un servidor.

Juan Mari Uzkudun planteó una serie de interesantísimas preguntas:
- ¿Por qué las organizaciones se dirigen tan mal?
- ¿Por qué los directivos se “blindan” emocionalmente?
- ¿Cómo podemos dirigir sin cambiar nosotros mismos?
- ¿Cómo se construye un equipo “sin seducir”, sin escuchar?
- La Pasión: ¿podemos construir la Innovación sin contagio emocional?
- Esto ya no es lo que era: ¿Cuál es el sentido actual del Poder?
- ¿Cómo se disuelve el miedo?

Mi ponencia se titulaba El arte de Liderar. Utilicé la definición de Arte de la Wikipedia: “Se le llama arte a las creaciones mediante las cuales el ser humano expresa una visión sensible en torno al mundo que lo rodea, sea éste real o imaginario. El arte usualmente expresa ideas o emociones a través de recursos plásticos, lingüísticos o sonoros. El arte expresa percepciones y sensaciones que tienen los seres humanos que no son explicables de otro modo”. Citando a Einstein: “El arte es la expresión de los más profundos pensamientos por el camino más sencillo”.

Hablé de Fluidez, de la utilización de los cinco sentidos y del papel de las emociones (sólo es arte lo que realmente emociona), para tratar el talento (más allá de la inteligencia) y del liderazgo, su importancia, la estrategia y la comunicación, la formación y el desarrollo (el líder no nace ni se hace, se forja), el equipo, la felicidad y la clase creativa.

Tras el turnote preguntas, Eduardo Zubiaurre resumió la jornada y le puso un broche emocional y práctico.

Entre los participantes, numerosos antiguos alumnos de la Armeria Eskola, cuatro “chicas Vicinay (aprendí que Bici Nahi quiere decir en euskera “alegría, deseo de vivir”), Bettina (antigua compañera en temas de coaching, ahora viviendo en el País Vasco) y muchas otras personas muy interesadas en el liderazgo.

A eso de las 7.30, José Luis Novoa Lage nos enseñó la Eskola con cierto detenimiento: los murales de la entrada, el busto a D. Julián Echevarría Orbea (director desde 1913 a 1938), la medalla de oro de la Diputación Foral de Guipúzcoa, la corbata de “Alfonso X el Sabio” del Ministerio de Educación y Ciencia… y nos entregó una serie de regalos: el libro de los 75 años de la Escuela, el del Museo de Armas. Visitamos también varias aulas en las que los alumnos aprenden mecánica, electrónica, etc.

Después de una cervecita en un bar muy taurino, fuimos a cenar a la Sociedad Gastronómica. Una maravilla. Más de 15 personas compartiendo mesa y mantel y hablando de lo divino y de lo humano.

Me llevo una documentación sobre Gipuzkoa Berritzen que me ha entregado José Mari y la promesa de estudiar el fenómeno de la Sociedad Deportiva Eibar, un equipo de fútbol de segunda división que está haciendo muy bien las cosas en términos de cantera, de permanencia y presupuestarios, merced a un ambiente laboral fantástico.

Gracias, José Mari, por esta sensacional oportunidad de conocer Eibar y a su buena gente.

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19 medallas, Custo y Desigual

3 coaching 3, en Burgos y Madrid. La cosa no para, ni a finales de julio.

Leo en la prensa un resumen del informe de Pricewaterhouse Coopers Economic Briefing Paper: Modelling Olympic, que asigna medallas en los Juegos Olímpicos de Pekín a los distintos países basándose en criterios de población, nivel de renta y situación política de cada nación. Tanto en 2000 como en 2004 PwC realizó este análisis y consiguió explicar el 90%. Según este estudio, España obtendrá 19 medallas (las mismas que en Atenas 2004, 3 menos que en Barcelona 92, nuestro record absoluto). China conseguirá 88 medallas (25 más que en las anteriores Olimpiadas, por su crecimiento y ser sede olímpica), una más que Estados Unidos (que pierde 16 respecto al 2004).

No le damos importancia, pero según este informe, salvo China, los demás países pierden metales (EEUU, 16; Rusia, 13 hasta 79; Alemania, 5 hasta 43; Australia, 8 hasta 42; Japón, 3 hasta 34; Francia, 3 hasta 30; Italia, 3 hasta 29; Reino Unido, 2 hasta 28 y Corea del Sur, 3 hasta 27). Y los españoles, manteniendo el número de medallas (como explicábamos Leonor Gallardo y un servidor en el libro Liderazgo, Empresa y Deporte el éxito de nuestros deportistas no se explica desde parámetros poblacionales, de renta o de práctica deportiva, sino desde el espíritu de unos cuantos quijotes que aúnan pasión y método).

Por otro lado, he leído que Custo Dalmau iniciará acciones legales contra Desigual por imitación sistemática de la marca y sus productos. El diseñador ha declarado a la agencia EFE que “se siente especialmente dolido porque este oportunismo se produce por parte de alguien de la misma ciudad, y porque con esta forma de actuar lo que hace es diluir la percepción de creatividad y lo genuino de la que gozan Barcelona y España”.

Pondría las dos manos por Desigual en este caso, sin el menor género de duas. Estoy convencido de que, con más de 1.000 profesionales y 90 tiendas en todo el mundo, son protagonistas de un proyecto propio, original (No es lo mismo) lanzado con ilusión y enorme rigor profesional. En alguna otra ocasión he escrito que Desigual entiende como pocas organizaciones la filosofía y las vivencias de la Generación Y. Es una lástima que otra empresa de la misma ciudad y sector ataque a un referente de la industria, porque no andamos sobrados de "clase creativa".

Custo dice que “es el primer caso de copia sistemática y reiterada de un proyecto global para aprovecharse de la creatividad y la filosofía de una marca que nació hace 27 años como un proyecto que tiene como ADN el grafismo, la fusión de materiales y el color”. Me temo que Desigual va mucho más allá: es una propuesta de valor para hacer de este mundo un lugar mucho mejor: más desenfadado, más divertido, más feliz.

Con todo respeto, yo de Custo me preocuparía más de la copia y piratería de sus productos en China, que son un escándalo que cualquiera de los que hemos viajado a aquel gran país hemos podido comprobar, y de transformar su negocio en una gran empresa (con su estrategia de futuro; su estructura flexible pero clara; su comunicación continua y sistemática; su misión, visión y valores; su estilo directivo versátil; su clima laboral de satisfacción, rendimiento y desarrollo; la empleabilidad de sus profesionales). Las empresas perduran; los negocios son efímeros.

La vida es así. No sobreviven los más creativos, por geniales que sean o se consideren, sino los más innovadores.

Distintas visiones sobre el coaching

Hoy y mañana, en Burgos, en varias sesiones de coaching como consecuencia de un feedback 360º para altos directivos de una de las principales empresas de la provincia.

Juanma Roca, en La Gaceta, titula La gestión del compromiso como escuela de liderazgo. El “Guggenheim” de Banesto y añade: “600 directivos de la entidad financiera reciben sesiones de coaching para mejorar sus competencias como ejecutivos. El artículo explica cómo Banesto (mejor banco de nuestro país en 2008, según Euromoney) está gestionando el compromiso a través del proyecto de calidad directiva, que afecta a los más de 9.800 profesionales de la entidad. Fernando Muñoz, subdirector general, considera que el plan es similar “a cómo un contenedor, el Guggenheim, transformó Bilbao”. El modelo no es de un proceso de RRHH, sino un proceso jefe-colaborador, y el objetivo final es que el negocio se apropie de ese proceso, con tres premisas fundamentales:
- el diálogo fluido entre jefe y empleado,
- el desarrollo de las siete competencias de liderazgo definidas por Banesto y la valoración (que no evaluación) desde la confianza y el respeto,
- un proceso de coaching a 600 directivos por parte de 12 coaches (11 externos, 1 interno).

El plan, recalca Fernando Muñoz, busca cambios de comportamiento a largo plazo, para no mandar sino dirigir.

Hoy también, Marta Matute escribe en Cinco Días La crisis llena de ejecutivos las consultas de los psicólogos. “Los vaivenes económicos han puesto en jaque la salud mental de los ejecutivos y financieros de medio mundo. (…) España no podía ser una excepción. Eso sí, aquí al terapeuta se le llama coach y a la consulta, sesión de entrenamiento (entre 400 y 1.000 euros). Y cita a Javier Cantera: “El coach se ha convertido en el sustituto del psiquiatra.” “La tensión dispara el insomnio y los errores en la toma de decisiones, por eso es conveniente recurrir al pensamiento ingenuo que practica el coaching”, opina Lluis Casado, de Mediterráneo Consultores.

¿De qué estamos hablando? Con todos los respetos hacia la periodista y los opinantes de este último artículo, el coaching es desarrollo personalizado (como lo practica Banesto y más del 40% de las grandes empresas españolas, las que mejores resultados consiguen) y no terapia suave practicada por psicólogos. Llamemos a las cosas por su nombre: la terapia es otra cosa y debe ser tomada (como el coaching), muy en serio.

Creía superada esta etapa, pero de vez en cuando vivimos coletazos de involución. Es evidente que el coaching es una herramienta, un conjunto de técnicas, para que el directivo que lo hace bien lo haga cada vez mejor. Cuando el estrés y la depresión abruman, no es cuestión de coaching sino de psicoterapia.

Se ve que los superhéroes están de moda (en la taquilla americana, la última de Batman, El caballero oscuro, arrasa: 155’3 millones de dólares (4.266 salas) en los tres primeros días, record absoluto; se esperan grandes cifras de Hancock, Hellboy 2 como lo han sido IronMan o Hulk), pero en la vida (empresarial) cotidiana, no vale para nada ir de superhéroe. Los mejores ejecutivos que conozco son personas humildes, humanas y con sentido del humor.

El coaching es un método normal, para gente normal que, ayudados por un espejo, apalancan sus fortalezas y aprovechan sus oportunidades de mejora a partir de la reflexión, el descubrimiento, un plan de acción y la generación de hábitos. Ni más ni menos.

Los reyes de la sensación

Tercero y último día en Port Aventura, pasando el fin de semana.

Leo la prensa dominical y me quedo con unos pocos artículos: la entrevista a Marcus Hedblom (Gäule, 1970), Consejero Delegado de Spanair, en las páginas de Economía de El País: “Si el petróleo sube más, deberemos ser más pequeños” y el artículo de Javier Navas (presidente del SEPLA de la misma aerolínea) en Economía y Empresas de El Mundo: “El futuro de Spanair y sus gestores”.

La entrevista a Santiago Calatrava: “Vivo al margen de lo que dicen de mí”. Uno de nuestros mejores arquitectos acaba de inaugurar el puente de Jerusalén (con un mástil de más de 100 metros) y tiene en marcha el intercambiador de la “zona cero” de Nueva York y un rascacielos en la Gran Manzana. Premio Príncipe de Asturias, es de lo que se aplican esa máxima de Ortega y Gasset: “La envidia es una forma de elogio”. En El Mentidero, el director de cine José Luis García Sánchez: “Van a hacer cine hasta los jubilados”. Su trilogía de Valle Inclán, Martes de Carnaval (con Juan Luis Galiardo y Juan Diego), se está proyectando en el Teatro Español.

En Economía y Negocios (ABC), el artículo de Amancio Fernández, Cambio de Modelo: “Nuestro modelo de crecimiento, con el ladrillo y el consumo como motores, se ha venido abajo. Y los males han aflorado con fuerza”. La Vanguardia nos recuerda que las seis principales constructoras tienen el triple de deuda que de capitalización bursátil.

Y en el Marie Claire del mes de agosto, Los cinco sentidos. Una entrevista con los cinco reyes de la sensación: Inma Shara (el oído), Ferrán Adriá (el gusto), Gracia Querejeta (la vista), Rosa Tous (el tacto) y Álvaro Palacios, enólogo del año (el olfato). Inma nos sugiere para educar el oído la “sinfonía nº 2 en mi menor”, opus 27, de Rachmaninov y nos dice que “escuchar es amar, es respetar, es ser generoso. Escuchar supone crear armonía; oír supone grandes dosis de falta de compromiso”. Ferrán explica que “la sensibilidad ante un plato puede transmitirse a otros aspectos de la vida” y que el verano le sabe “a sal, a marisco y a pescado”. Gracia apunta que “ser observador es bueno para hacer cine… y para muchas otras cosas” y nos recomienda (por el gozo visual y narrativo) “El padrino”. Rosa comenta que “con una caricia y un abrazo sobran las palabras” y considera que “la autentica elegancia siempre es natural, y la naturalidad a veces puede ser muy elegante”. Y Álvaro, que el olor de una persona “es una expresión de atracción y deseo. Somos animales: no podemos ignorar esas sensaciones intangibles, pero profundas e inolvidables”.

Delicioso. Cinco aportaciones de personas relevantes, inteligentes y sensibles. Como remate, Los sentidos son la noticia, de Vicente Verdú: “El mundo tiende a ser cada vez más un universo de sensaciones, sensorial, sensacionalista, evocador a través de la poética del cuerpo”.

Isabel Coixet

Segundo día en Port Aventura. A las 9, “Bon día Woody”: un desayuno con los muñecos del Parque (el Pájaro Loco y su chica, llamada Winnie, Shreck y Fiona). Han estado un montón de tiempo con los niños, haciéndoles bromas, bailando con ellos, firmando autógrafos… Zoe ha comentado que, a diferencia de otros parques, estos personajes sí que están dedicados a los niños…

A eso de las 10, hemos entrado en el parque de nuevo. Otro paseíto por el submarino (y ya van tres), el espectáculo de baile de la Polinesia, un par de atracciones en China, México, el tren Tomahawk en el Far West (he ido con los ojos cerrados porque a mí las cosas de vértigo no me van nada) y hemos comido (lasaña y pizza) en el Oeste americano.

Después de dejar las cosas en la habitación, tarde de piscinas y toboganes acuáticos en el Caribe Park. Lo hemos pasado genial.

A las 8 pm, había quedado con mi hermana (que tienen un apartamento en la playa a unos 40 km de aquí), mi cuñado y mis sobrinas. A Zoe le encanta jugar con sus primas, Carolina y Cristinita. Hemos visto la tienda de Port Aventura junto al hotel y cenado al aire libre en Port Regata, viendo un espectáculo de Pinocho con actores reales (muy entretenido).

A Caribe Park me he llevado el libro Isabel Coixet, de Rafael Cerrato. El profesor Cerrato es catedrático de instituto, organiza seminarios de cine y ha investigado la obra cinematográfica de distintos directores (Víctor Erice, Iñárritu). Este libro está prologado por Sarah Polley, protagonista de La vida sin mí y (junto con Tim Robbins) de La vida secreta de las palabras, además de directora y guionista de extraordinario talento (suya es Lejos de ella, nominada al Óscar al mejor guión adaptado y con Julie Christie nominada a mejor actriz). En el prólogo, Sarah Polley dice de la Coixet, “personalmente, es la persona más generosa, divertida, temperamental, sabia, inmadura, maternal, infantil que nunca he conocido. Lo es todo a la vez, estallando de vida. Tiene una empatía y una perspicacia para otros seres humanos que es asombrosa. Es alguien que hace que la vida parezca vertiginosa. Nunca he visto a nadie leer tantos libros, ver tantas películas, probar tantos restaurantes y viajar a tantos sitios en una semana.” En otro ámbito, diríamos que Isabel Coixet es una Mujer Líder.

Me ha encantado esta investigación sobre la vida y obra de esta directora española. Analiza el contexto sociopolítico (“el antiguo complejo de inferioridad ha ido despareciendo. La transformación de España ha afectado, como es lógico, al mundo del arte”), enriquece su biografía con una entrevista personal (su nacimiento en Barcelona en 1962, su formación humanística –Historia en la Universidad, con dos grandes profesores: Josep Fontana y Alexander Cirici-, sus películas favoritas -Dreyer, Bergman, Sirk, Allen-, su paso por la publicidad –una buena escuela-, sus primeras pelis…). “Creo que el cine es una enfermedad, y, entonces, yo estoy muy enferma (Isabel Coixet). Sobre la crisis del cine, expone: “Creo que fundamentalmente es la pereza, que tiene que ver con la inmediatez, que ahora es un valor. Nosotros valorábamos el proceso de ir al cine, que es un acto en el que hay que salir, escoger, entrar. Ahora ha sido sustituido por cosas que producen satisfacción más inmediata: los videojuegos, los putos mensajitos, internet, el fútbol.”

Rafael Cerrato nos enseña que “la poética cinematográfica de Isabel Coixet se caracteriza por la reiteración en el tratamiento de determinados temas y por el uso de unas formas que derivan de una manera muy peculiar de ver y vivir el cine: la comunicación oral, la comunicación visual, el compromiso social, la vida cotidiana, la soledad y el amor (“tema que en sus películas está siempre tratado con gran delicadeza y profundidad: como un complejo proceso mental-espiritual-sexual”).

Hasta la fecha, Isabel Coixet ha dirigido cuatro cortometrajes:
- Mira y verás (1984)
- La insoportable levedad del carrito de la compra (2004), dentro de la película ¡Hay Motivo!
- Bastille (2006), dentro de la película París Je T’aime
- Cartas a Nora (2007), dentro de Invisibles

y siete largometrajes:
- Demasiado viejo para morir joven (1988)
- Cosas que nunca te dije (1995)
- A los que aman (1998)
- Viaje al corazón de la tortura (2003)
- Mi vida sin mí (2003)
- La vida secreta de las palabras (2005)
- Elegy (2008)

Isabel Coixet es uno de mis directores favoritos, sin ningún género de dudas. Tuve la suerte de charlar con ella en una feria del libro de Madrid en el que los dos firmábamos ejemplares (charlamos sobre el hecho de que su hija también se llame Zoe, entre otras cosas) y le mandé La sensación de fluidez.

He aprendido mucho de este libro (por ejemplo, la admiración hacia John Berger, que es desconocido para mí). Me quedo con la lista que hace Ann (Sarah Polley en Mi vida sin mí cuando sabe que tiene un cáncer terminal):

“Cosas que hacer antes de que me muera:
1. Decir a mis hijas que las quiero varias veces al día.
2. Encontrar otra esposa para Don que les guste a las niñas.
3. Grabar mensajes de cumpleaños para las niñas hasta que cumplan los dieciocho.
4. Ir juntos a Whaleybay Beach y organizar un gran picnic.
5. Fumar y beber tanto como quiera.
6. Decir lo que pienso.
7. Hacer el amor con otros hombres para ver cómo es.
8. Lograr que alguien se enamore de mí.
9. Ir a ver a papá a la cárcel.
10.Ponerme uñas postizas. (Y hacer algo con mi pelo).”

“Así, acompañando a Ann, vamos redescubriendo la magia de la vida cotidiana en su maravillosa complejidad”, escribe Rafael Cerrato.

Al Pájaro Loco

En principio, este viernes y sábado tenía que estar haciendo un Taller de Trabajo con los “40 principales” de una gran compañía. Por estas cosas de la crisis, el asunto se ha pospuesto hasta un mejor momento y he decidido tomarlo como una oportunidad. Como desde el último Encuentro de Directores de Hotel en Canarias en el que conocí a Enrique Fontecha (Director de RRHH de Port Aventura), le había prometido a mi hija Zoe (siete años y medio) que iríamos a ese parque, vamos a aprovechar este fin de semana, como dice ella, “para ir a ver “al Pájaro Loco”. Lo mejor, lo más emocionante, es ver la cara que pone un niño de la edad de Zoe ante la sorpresa positiva.

Hemos tomado el AVE hacia Barcelona de las 7.30 de la mañana. Es un viaje cómodo, en apenas dos horas y media (que me ha permitido leer apaciblemente y a ella jugar con uno de sus pequeños aparatos electrónicos a Batman, con auriculares para no molestar). A eso de las 10.15 estábamos en la estación de Campo de Tarragona y hemos cogido un autobús que nos ha llevado a la misma puerta del Hotel Port Aventura, que está físicamente dentro del Parque.

Aunque el check-in no es hasta las 3 de la tarde, el personal del “Guest service” ha sido muy amable y ha organizado todo para que aprovecháramos el tiempo. Entre las 11 y la 1 hemos visto parte de Mediterránea y Polinesia, donde hay una atracción de un submarino en movimiento (Seafari) y un delfín que habla que a Zoe le ha gustado muchísimo. Se ha comprado una camiseta y un muñeco del Pájaro Loco, un bloc de autógrafos y un lápiz del parque para que le firmen los personajes.

A la una y media tenía una entrevista para la radio y por ello hemos tenido que volver al hotel (me han cedido el despacho de la directora, Rosalía, para que hablara más cómodamente). Después hemos comido en un restaurante del propio hotel y tomado posesión de la habitación. Las tematizadas (todo con el Pájaro Loco) estaban todas ocupadas, pero nos han dado una muy cómoda con vistas a la piscina.

Después de las 3 y media ya estábamos en Caribe Playa, una zona con montones de piscinas y una “playa” con olas (el Triángulo de las Bermudas). Zoe se lo ha pasado genial tirándose por los distintos toboganes acuáticos… Tres horas más tarde, hemos vuelto al hotel para pegarnos un bañito en la piscina y cambiarnos de ropa.

Como el parque está abierto hasta las 12 de la noche, todavía quedaban muchas cosas que hacer. Hemos vuelto al “submarino” (como Zoe le llama), a repetir la atracción. Y luego a la zona de China (donde está el famoso Dragón Kahn, al que la niña todavía no puede subir –afortunadamente para mí) y a la del Far West. Como no había colas, hemos montado en un montón de atracciones. A eso de las nueve, hemos ido a cenar a un “restaurante del oeste” con música en vivo (The Country Band). He descubierto que a Zoe le encanta la música country.

Finalmente, a eso de las 10 hemos visto en el hotel parte de un espectáculo de baile urbano sobre El Mago de Oz y nos hemos retirado a la habitación (Zoe se ha levantado a las 6 de la mañana y no ha dormido ni en el tren ni por la tarde). Dejamos para mañana Multiaventura, el espectáculo de las 11.45 de la noche que al parecer es memorable.

Me ha gustado mucho esta primera impresión de Port Aventura. Es muy distinto a otros parques temáticos que conocemos: muy variado, muy cómodo para niños y padres, con muy buen servicio al cliente.

Y mañana y pasado, más…

Estrategia, frente a la Crisis

Jornada muy intensa en Madrid. Por la mañana, asunto de notarios –y junta- en una sociedad en la que tengo una pequeña participación. Un nuevo accionista toma el mando de la empresa, líder en lo suyo. Otro minoritario (que no es un servidor) pide, con el debido respeto, que le muestren dentro de no mucho tiempo un “plan de negocio” para que pueda saber si recuperará la inversión que hizo en su día.

Porque, en definitiva, de eso se trata en esta crisis. En las compañías uno advierte tres escenarios: quienes se están quedando “haciendo el Tancredo”: inmóviles, esperando que pase el temporal. Quienes “cortan por lo sano”, salvando el pellejo de momento. Y quienes (los menos) diseñan el futuro que les gustaría y avanzan hacia él. Me temo que para 2010 sólo sobrevivirán estos últimos (no olvidemos que la esperanza de vida de las compañías en el último cuarto de siglo ha pasado de 43 a 14 años). No se trata de hibernar hasta dentro de dos años, porque el modelo de negocio cambia a toda velocidad.

“Los barcos están más seguros en el puerto. Pero no es para eso para lo que fueron construidos” (Shakespeare).

Antes de comer, presento las bondades de una evaluación 360º al Comité de Estrategia de una empresa del IBEX (con el Presidente ejecutivo ya había mantenido una reunión y estaba plenamente de acuerdo, siendo el primero que quiere recibirlo). Da gusto comprobar que una compañía que está creciendo a más del 20% anual considera que conocer de primera mano lo que cada uno de sus principales ejecutivos hace bien y podría hacer mejor (en opinión propia, de su jefe, pares y colaboradores) les ayuda de cara al futuro. En apenas 30 minutos se aprueba y se marca el calendario para septiembre.

Almuerzo en Astrid y Gastón (el perunano de moda) con Fernando Bayón, compañero de Eurotalent y Director del Curso Superior de Coaching (Escuela de Negocios del CEU) y un par de profesionales de la gestión del cambio personal y colectivo para explorar posibilidades, ligando el arte al management. Francamente interesante.

Y por la tarde, reunión con la Presidenta de una conocidísima empresa (una de los Mejores Sitios para Trabajar en los últimos años) para concretar el coaching de equipo de su Comité de Dirección. En apenas 24 minutos establecemos el propósito, la agenda, el calendario… Es una Mujer Líder serena, tranquila, muy perspicaz, a la que no le preocupa la crisis. Simplemente le ocupa, en su camino hacia el futuro.

El resto de la tarde lo dedico, con otros directores de la casa, al propio futuro de Eurotalent: vamos a fichar para la nueva temporada al menos a una par de directivos extraordinarios (uno en septiembre, otro en abril), potenciar aún más el marketing, avanzar en lo comercial (sobre todo en los ya clientes), impulsar aún más el clima… Nuestro futuro nos ilusiona mucho.

Como se decía en el Oeste americano respecto a los pistoleros, “hay los rápidos y los muertos”. Tras esta crisis, quedarán las organizaciones con valores profundos (son los valores los que garantizan la supervivencia) y una estrategia integral que se tome en serio el negocio, el cliente, los procesos y las personas, que no sea un “brindis al sol”; sino que cuente con un Cuadro de Mando Integral verdaderamente profesional. Qué pocos vemos de esos. Las empresas sin estrategia, sin una estructura acorde con ésta, sin elementos de comunicación adecuados, sin entendimiento (valores), sin un estilo directivo versátil, sin equipos de alto rendimiento y sin empleabilidad en sus profesionales (clase creativa) están simplemente suicidándose… y ni siquiera lo saben.

Como dicen en La Mancha, ¡qué lastimica! La dirección y el liderazgo es ciencia, arte y ética. En crisis como ésta se advierte quién sabe dirigir de verdad. Bueno, ya lo estamos notando.